Azul y Rosa Artesanía Infantil
En Azul y Rosa Artesanía Infantil puedes hacer el pedido de las siguientes formas:
A través del formulario de compras de la webtienda.
Tienda: +34 944 028 776
Att. cliente: +34 645 539 119
Whatsapp: +34 645 539 119
Los plazos de entrega dependen del tipo de pedido:
- Pedido estándar, se realizará una vez confirmado el pago.
- Pedido especial “bajo pedido”, se realizará la confección una vez confirmado el pago, la estimación de la entrega es de 10 días laborables una vez verificado el pago.
Las formas de pago son las siguientes:
- BIZUM.
- Transferencia bancaria.
- PAYPAL, solo para pagos internacionales.
El pedido se enviará una vez recibido el pago o una vez confirmada la transferencia. Recomendamos siempre que en el caso de realizar una transferencia, se envíe un mail o whatsapp con el justificante bancario.
Se dispondrá de un plazo de 14 días desde la fecha de compra para cualquier cambio o devolución. Además de enviar los productos en el plazo máximo de 14 días naturales.
Si el motivo de la devolución es por causas ajenas a Azul y Rosa Artesanía Infantil (el producto no es del agrado del cliente, se equivocó en la talla, color, ... si se sirvió correctamente…), el cliente se hace responsable del proceso de envío (y del envío de vuelta en caso de ser un cambio), no aceptándose devoluciones a portes debidos. Sólo en el caso de que sea un cambio o devolución por una tara, por un defecto de fabricación o porque hayamos enviado un artículo equivocado, los gastos de la devolución del producto y del nuevo envío correrán de nuestra parte. En este caso tiene 48 horas para notificarlo.
Una vez que recibamos el artículo, éste será revisado para comprobar que se encuentra en perfecto estado y con su correspondiente etiqueta. Si se encuentra en óptimas condiciones para proceder de nuevo a su venta, procederemos a cambiarlo por otro producto si es el deseo del cliente, o a enviar al mismo un VALE por el valor del producto, que podrá canjear antes de la fecha de caducidad de 2 meses (por valor de la compra descontando el coste del envío).
Los productos NO aceptados se devolverán al cliente a portes debidos. Será responsabilidad de éste si decide o no recogerlo, y si el producto es devuelto a la empresa se procederá a la anulación de todos los derechos sobre la devolución, además del entendimiento de que el cliente renuncia al producto y a su importe.
Las devoluciones de productos comprados bajo rebajas, promociones o descuentos se fundamentarán en los términos del precio promocional.
En los casos en los que el envío corre a cargo del cliente, éste podrá elegir la forma de devolución que desee, siendo el riesgo de pérdida o deterioro del cliente con la entrega de los bienes al transportista, sin perjuicio de sus derechos frente a éste.
En los productos bajo pedido, por encargo, confeccionados o personalizados conforme a las especificaciones del cliente NO SE ADMITEN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES. Tampoco se admitirán cambios ni devoluciones en colecciones de ceremonia (arras, bautizo…) Sólo se procederá al cambio del producto en el caso de que exista una equivocación por parte de Azul y Rosa Artesanía Infantil (error en el envío de la talla, del producto, del modelo, color…)
No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos (Real Decreto Legislativo 1/2007):
- El suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
- El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
- Los artículos vendidos como oportunidades/outlet.
- Productos bajo pedido directo al fabricante como consecuencia del pedido del cliente.
